Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Mayıs 2026
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
- Ünvan: Çobanimu Ahşap
- Adres: [Şirket Adresi]
- E-posta: iletisim@cobanimuahsap.com
- Telefon: [Telefon Numarası]
- Web Sitesi: www.cobanimuahsap.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır).
MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, Alıcı'nın www.cobanimuahsap.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında alıcıya gösterilmektedir. Sipariş onayı ile birlikte bu bilgiler e-posta yoluyla alıcıya iletilir.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
- Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu beyan eder.
- Sipariş verilen ürün, satış fiyatı ve miktarı sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
- Satıcı, sipariş konusu ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
- Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrenmesinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir.
MADDE 5 — TESLİMAT
- Ürün, ödemenin onaylanmasının ardından belirtilen üretim ve kargo süresi içinde teslim edilir.
- Teslimat, kargo şirketi aracılığıyla alıcının bildirdiği adrese yapılır.
- Ürünlerimiz el yapımı ve özel üretim olduğundan üretim süresi ürüne göre değişiklik gösterebilir. Bu süre sipariş sayfasında belirtilmektedir.
- Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması halinde kargo şirketinin bildirimi esas alınır. Satıcı, bu durumdan doğacak gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
- Ürün teslim alınırken ambalajın hasar görüp görmediği kontrol edilmelidir. Hasarlı ambalaj tespit edilmesi halinde tutanak tutularak kargo şirketine iade edilmelidir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketlerinin sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Cayma hakkı, iletisim@cobanimuahsap.com adresine e-posta gönderilerek kullanılabilir.
- Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Alıcının isteği veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Özel sipariş ve kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 7 — ÖDEME
- Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir.
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ekstra %5 indirim uygulanmaktadır.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri bankaya göre değişiklik gösterebilir.
- Ödemenin onaylanmaması halinde sipariş iptal edilir ve alıcı bilgilendirilir.
MADDE 8 — GARANTİ VE İADE
- Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.
- Garanti kapsamındaki ürünler için ücretsiz onarım veya değişim yapılır.
- Kullanım hatası, kaza veya doğal afet kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
- İade taleplerinde ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
MADDE 9 — GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
- Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
- Kişisel veriler, siparişin tamamlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
- Ayrıntılı bilgi için web sitemizdeki Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
MADDE 10 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 — YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve tüm hükümlerini kabul ettiğini onaylamaktadır. İşbu sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.
Çobanimu Ahşap — cobanimuahsap.com — iletisim@cobanimuahsap.com
